POLÍTICA DE REEMBOLSO
Política de devoluciones de VANDORIA CLASSIC
Nuestro valioso cliente,
En VANDORIA CLASSIC , nos esforzamos por mantener la máxima satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con los productos adquiridos, puede devolverlos y solicitar un reembolso conforme a la política que se detalla a continuación.
Política de devoluciones:
Si deseas devolver los productos por cualquier motivo, lo primero que debes hacer es contactarnos a través de Instagram e informarnos de tu solicitud de devolución dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto sin usar.
Hay cambios corporales disponibles.
Una vez realizado tu pedido no se podrán realizar devoluciones ni cambios hasta que te sea entregado.
Solo se pueden devolver productos sin usar. Los productos usados no se pueden devolver y solo se pueden cambiar por una talla diferente o por un producto diferente.
Puede cancelar su pedido dentro de 1 hora después de realizarlo.
No se aceptan devoluciones de productos que requieran condiciones higiénicas, como cosméticos, ropa interior, zapatos y calcetines.
Tras notificarnos su solicitud de devolución por Instagram, VANDORIA CLASSIC se pondrá en contacto con usted en un plazo de 2 días laborables. No podemos responder a las solicitudes de devolución enviadas por correo electrónico; póngase en contacto con nosotros únicamente por Instagram.
Debe devolver el producto sin usar y en su embalaje original. Puede devolvernos el producto a través de nuestra empresa de transporte asociada, MNG. Le informaremos de la dirección de devolución tras su solicitud. No se aceptarán devoluciones a direcciones incorrectas.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos, utilizando el mismo método utilizado para realizar el pago.
Una vez recibida su devolución, comprobaremos el estado del producto. Si cumple los requisitos, se iniciará el reembolso.
Nota: Los gastos de envío de ida y vuelta y las tasas aduaneras corren a cargo del comprador. Solo se reembolsará el precio del producto. Se aplicará un descuento de los gastos de envío actuales (406 TL) por artículo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Esta tasa no se aplica a los pedidos enviados desde Turquía.
Importante: Para productos hechos a medida, se calcularán los costos de mano de obra y tela y se reembolsará el monto restante.
Condiciones generales de devolución
Las devoluciones deben realizarse con la caja o embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos cuya caja/embalaje original esté dañado, faltante, deteriorado o ya no pueda reutilizarse.
Tenga en cuenta: Para que el proceso de devolución se complete de forma rápida y sin problemas, le rogamos que devuelva sus productos de acuerdo con las condiciones indicadas anteriormente.
No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. Siempre estamos aquí para brindarle el mejor servicio posible.